Política de frete

       A Vitrine Digital trabalha com a seguinte forma de envio:  

1. Produtos de envio internacional  

1.1 Política de Compra  

Todos os produtos disponíveis na Vitrine Digital são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suíça, Estados Unidos e China) para o endereço informado no momento da compra.  

Frete grátis – 20 a 35 dias úteis.  

Frete Premium com seguro – 15 a 30 dias úteis.  

O código de rastreio é enviado de 3 a 9 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.  

Pedidos efetuados através do boleto bancário levam de 1 a 3 dias úteis para a confirmação do pagamento em nosso sistema.  

Garantimos um código de rastreio para o cliente acompanhar o processo da entrega de seu pedido.  

Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos correios e situações que fogem do controle da equipe de suporte da Vitrine Digital.  

A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito. A entrega do seu produto é 100% garantida.  

1.2 Envio segurado  

“ Caso o produto atrase e não seja entregue em 70 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido. “ 

Atenção: Em casos de compra de mais de um ou dois produtos em nossa loja, você poderá receber mais de um pacote. Por exemplo, caso receba o primeiro produto e posteriormente receba o outro, fique tranquilo (a), isso é totalmente normal, tendo em vista que, seus produtos podem vir de fornecedores diferentes.  

1.3 Rastreamento do Pedido 

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora. Sempre haverá um código de rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, afinal, a Vitrine Digital se compromete a instruir o cliente para a utilização do código de rastreio.  

O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para nós, da Vitrine Digital.  

O código de rastreio do pedido é informado de 3 a 9 dias úteis após o pagamento confirmado em nossos sistemas.  

O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias úteis para começar a contar as informações de envio no site dos Correios.  

1. Condições Gerais  

2.1 Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos  

A Vitrine Digital providenciará o envio dos produtos para o endereço cadastrado pelo cliente no ato da compra. Portanto, para que não ocorra imprevistos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.  

2.2 Destinatário Ausente  

Certifique-se de que haverá alguém no endereço cadastrado para receber os seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não se encontre ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realiza a retirada do mesmo na agência dos Correios em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.  

Todos os detalhes relacionados as tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá ir buscar o seu pacote em casos de ausência no endereço solicitado, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado pelo site dos Correios, utilizando o código fornecido pela loja.  

2.3 Endereço Incorreto ou Incompleto  

A Vitrine Digital não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou Incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não será mais realizada outras tentativas de entrega no suposto endereço.  

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem o direito ao reembolso. Sendo necessário o pagamento de um novo frete, no valor de 55 reais (valor do envio + taxa dos Correios), para efetuar o reenvio do produto.  

2.4 Produtos Tributados e Taxados  

Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despachos, será de responsabilidade da Vitrine Digital, fique tranquilo (a), você paga somente o valor descrito do produto em nosso site.  

Ao efetuar compras em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui presentes e determinadas pela Vitrine Digital.  

Equipe Vitrine Digital.